Welkom op ons compleet vernieuwde website!

Meer dan 1,5 jaar is de nieuwe website in voorbereiding geweest. In de achtergrond hadden we al plannen liggen nog zelfs voor de corona pandemie uitbrak. Maar helaas is er veel veranderd sinds dien. Gelukkig kunnen we dan nu toch eindelijk onze nieuwe website vandaag live zetten welke beter aansluit bij de laatste technieken en ook nog meer duidelijkheid moet geven met betrekking tot levertijden en voorraden. Uiteraard hopen wij dat u net zo enthousiast bent over de website als ons maar zeker in de begin periode zullen er nog een paar bugs naar boven komen wij monitoren deze uiteraard waar mogelijk maar uiteraard kunt u ons ook altijd attenderen op eventueel problemen of verbeteringen. Neem hiervoor contact met ons op via de contact pagina of live chat dan geven wij het door aan onze IT mensen om hier wat mee te doen. De nieuwe website in samenwerking met enkele van onze vaste klanten geweest, hierin hebben we veelal geluisterd naar de opmerkingen en kritiek die onze oude website kreeg.


Nieuw voorraad indicatie systeem

Ondanks diverse updates aan het voorraad systeem merkten we dat er nog steeds klanten waren die de voorraad status niet goed zagen of verkeerd begrepen dit is uiteraard niet de bedoeling. Als u spullen besteld wilt u natuurlijk direct weten of goederen beschikbaar zijn en wanneer u ze in huis kunt verwachten. Zeker met de uitdagingen die corona heeft gebracht zorgde dit soms voor verwarring of keken mensen over de voorraad status heen. Dit systeem hebben we nu compleet vernieuwd en wordt nog verder ge fine tuned in de komende weken. Zo hebben de bestelknoppen nu kleuren gekregen die de voorraad status aangeven van het product en de verwachte levertijd. Voor de werking van onze site verwijzen we u graag naar de nieuwe FAQ pagina daarin leggen we dit nieuwe systeem haarfijn uit en zult u merken dat dit nog beter aansluit bij de wensen van u als onze klant.


Nieuwsberichten op onze voorpagina

Een andere nieuwe functie is dat we nu een eigen nieuws sectie hebben, hiermee kunt u snel terugzien wat er recent is gebeurt of wordt verwacht. Zoals nieuwe producten, wijziging in openingstijden, acties en nog veel meer. Deze nieuws sectie vind u onder aan de voorpagina of als u de site mobiel gebruikt in het hoofdmenu. Uiteraard zullen wij komende weken veel meer nieuws berichten met u delen nu de feestdagen er weer aan gaan komen!

Uiteraard hebben we ook de layout stevig onder handen gepakt, de nieuwe layout is veel moderner en beter geschikt ook voor gebruik op de mobiele telefoon. De navigatie was op de oude website vooral met de mobiele telefoon erg onhandig. Veel handige links ontbraken doordat ze niet in het menu zelf opgenomen konden worden maar er ook geen ruimte was voor de knoppen bovenin het scherm. Hierdoor was het vinden van aanbiedingen, combo deals, occassions en nieuwe producten zeer omslachtig voor mobiele gebruikers. De nieuwe mobiele interface is een duidelijke verbetering wat menu structuur alle belangrijke functies zitten direct binnen hand bereik. Ook het schalen van de website naar de juiste resolutie gaat nu een stuk beter door de modernere interface waar onze website op draait.


FAQ nog sneller antwoord op veel voorkomende vragen!

FAQ is een nieuwe sectie welke we eigenlijk al wel hadden maar niet goed konden gebruiken in onze oude website. We kregen veel vragen over welke accu heb ik nodig voor mijn auto of wat heb ik nodig om een rc truck te bouwen? Uiteraard worden al deze vragen gewoon beantwoord via onze collega's van de klantenservice maar het is natuurlijk nog makkelijker om deze antwoorden direct terug te kunnen vinden op onze website.  Ook deze sectie gaan we de komende tijd uiteraard invullen met veel nieuwe artikelen zodat u nog sneller de juiste antwoorden kunt vinden en niet hoeft te wachten op ons voor het antwoord op uw vraag.


Foto's van klanten / Delen van foto's van jouw project.

Ook deze functie is niet helemaal nieuw maar wordt nu wel veel beter uitgelicht, we zijn modelbouwers en natuurlijk trots om te laten zien wat we maken. Echter zoeken we vaak ook inspiratie en ideeën bij anderen. Door het mogelijk te maken bij producten foto's van uw eigen project waarin dat product gebruikt wordt te tonen kunt u uw bouwkunsten delen met andere modelbouwers. En tevens nieuwe inspiratie opdoen van wat anderen er van gemaakt hebben. Op deze manier proberen we onze klanten ook meer te verbinden met elkaar door digitaal een platform te bieden waarin deze informatie gedeeld kan worden. 
*op dit moment konden we de functie helaas nog niet live zetten door een kleine bug maar we verwachten deze alsnog met enkele dagen online te kunnen krijgen!


Nieuwsbrief

Ongetwijfeld heeft u de nieuwsbrief functie wel eens voorbij zien komen op onze website, tot op heden maakten we hier weinig gebruik van doordat het systeem niet overweg kon met de meer dan 10.000 klanten in ons systeem. Dit is natuurlijk erg jammer zeker ook omdat wij hiermee nieuwsberichten niet goed konden delen. Ook mist u zo de laatste acties maar uiteraard gaan we nu niet gelijk uw mailbox vol met nieuwsberichten sturen. Wij zullen naar verwachting 1-2x per maand een nieuwsbrief uitsturen met de aankondiging van de nieuwste modellen, het laatste nieuws maar ook aanbiedingen speciaal alleen voor onze vaste klanten. Uiteraard kunt u er voor kiezen om zich in of uit te schrijven voor deze nieuwsbrief via de klant dashboard of door u af te melden voor de nieuwsbrief registratie onder aan onze nieuwsbrief.


Veel nieuwe producten

Afgelopen maanden zijn er zeer veel producten bij gekomen in ons assortiment maar door de winkel sluiting met corona is er ook besloten om alle producten uit ons kassa systeem live te zetten op de website. Dit heeft als gevolg gehad dat er veel producten online zijn gekomen met alleen maar een artikel nummer, korte titel omschrijving en de prijs. We begrijpen als geen ander dat het vervelend is dat er bijvoorbeeld geen goede foto's bij staan of wat meer uitleg. Uiteraard zijn we hier hard mee bezig echter betreft onze producten bestand meer dan 24.000 artikelen inmiddels het is dan ook een zeer grote klus al deze producten bij te houden en ook de informatie aan te vullen bij de ca. 5000 producten waarvan de concrete informatie ontbreekt. Maar we hebben reeds meer dan 5000 producten alleen dit jaar al opnieuw verwerkt in ons systeem en we verwachten in de loop van volgend jaar alle producten weer volledig van informatie te hebben voorzien.


Oeps ik kom nog een stoute bug tegen op jullie site?

Uiteraard is dit vervelend en hoe goed wij ook hebben getest in de achtergrond heeft een compleet nieuwe website zeker in de beginfase een aantal te verwachten bugs. Veel van deze bugs komen naar boven zodra anderen dan de mensen betrokken bij het project het gaan gebruiken omdat het toch net anders gebruikt wordt dan verwacht of dat er met meer complexe omgevingen (virus scanners, ad blockers en meer) wordt gewerkt dan dat wij hebben kunnen testen. Loopt u ergens tegen een bug aan dan kunt u deze altijd melden aan onze klanten service deze zal de bug direct doorzetten naar het IT team achter de website met het verzoek dit zo spoedig mogelijk op te lossen. Hoe meer meldingen we binnen krijgen hoe sneller we dit kunnen oplossen. Soms zijn problemen lastig te herleiden doordat ze alleen voorkomen in specifieke gevallen (denk aan Windows 10 met IE8 en McAfee virusscanner) ook kan het voorkomen dat wij als ontwikkel team dingen compleet hebben gemist omdat we het anders gebruiken dan anderen. Er is geen betere test dan een systeem live te zetten en het echt te laten testen.